随着公用事业改革的不断深入和市场经济体制的建立，供水企业正由单一生产型企业转变为生产经营型和社会服务型企业。近几年供水企业一户一表工程的实施，使得供水用户数量大增，原来的收费平台已不能适应日益增长的业务需要。先进的经营管理信息系统、形成同一城市联网架构、供水企业数据中心的建立、客户服务中心和综合信息查询系统是供水企业系统化管理的趋势。纵多供水企业迫切需要实现营业报表自动生成和水费的自动划拨。
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本文首先对供水企业信息化现状进行了分析，阐述了管理系统的开发目的。接着在分析了互联技术、系统运行模式、数据库技术、系统开发工具的选择等一系列问题后，确定了系统的开发平台。然后阐述了信息管理系统基本技术理论，并在此理论指导下，紧密结合供水企业的业务需求和功能划分，详细介绍了营业管理系统的总体设计、详细设计，系统实现及系统实现过程的测试等各个环节，最后阐明了系统的使用价值、产生的效益以及今后需进一步拓展的工作。
本课题所开发的营业管理系统是建立在供水公司对提高管理效率、降低成本、减少与国际标准差距，实现标准化的迫切需要的基础上开发的，可以实现与不同性质、规模、经营方式公司功能的重组，提供新一代智能供水企业管理系统业务平台。
该系统设计体现了采用新技术新方法的思想，如数据库技术、网络技术、可视化编程、软件复用、复杂查询技术、动态报表技术等新手段和新方法。系统具有先进性、适应性、可靠安全性、完善性、可维护性等特点。另外采用 B/S 模式的分布式系统，保证水资源数据的共享、数据一致性和数据安全也是本系统重点考虑的技术方案之一。
本系统现已在青州自来水公司投入使用，运行结果证明系统有效地提高了公司管理水平和工作效率，降低了企业的成本，创造了客观的经济效益和社会效益。
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