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宁夏电信统一充值业务平台建设方案的设计与实施

2014年04月09日 论文检测样例 ⁄ 共 776字 ⁄ 字号 暂无评论 ⁄ 阅读 549 views 次

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随着电信运营商全业务的运营,竞争日趋激烈,如何提高服务能力,实现客户最大程度的便捷,已成为电信运营企业的迫切需求。目前,电信业务种类繁多,用户不但有预付费,还有后付费,多种多样的充值缴费业务应运而生,多个厂家的充值平台参差不齐,过多的充值平台无法提供统一的客户感知,不利于业务的集中宣传。当中国电信获得移动业务牌照后,为了尽快实现全业务运营,提高服务质量,最大程度的方便客户,中国电信提出统一现有的充值平台,实现固话、小灵通、宽带、手机等业务的统一充值缴费,为客户提供具有统一客户感知、支持全业务充值、支持全网充值的充值缴费服务。

告警功能分为告警规则配置和告警信息查询。    告警规则是指让系统的用户可以自行定义哪些日志信息属于告警信息。告警信息可以根据用户需要自行定义信息的严重级别,这样可以将日志信息中比较特殊的日志信息挑选出来,把这些对系统威胁严重的信息及时发送通知给系统

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本文首先依据宁夏电信统一充值平台建设的背景和意义,给出了平台建设的三大原则。在充分调研的基础上,针对宁夏电信IT支撑系统和承载网的实际情况和特征,在三种备选方案中最终确定使用非智能网方案,并将总体方案进行进一步细化。之后,详细阐述了平台的技术特点以及平台设备设计等内容,并在此基础上,详细论述平台所实现的丰富的系统功能和灵活的系统管理。根据统一充值平台与周边系统的关系,分别实现了与省综合结算系统和客户关系管理(CRM)系统等的接口。统一充值平台互联接口采用DiameterCC协议,采用WEB SERVICE协议来实现计费系统的充值与查询接口、客户关系管理(CRM)系统的用户资料同步接口以及10000号接口,对于省综合结算系统的接口、对账接口以及与省间充值卡置位对比接口则采取FTP上传文件的方式来实现。

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